Раньше думал, что у меня в агентстве все под контролем. Я совсем не видел потребности тратить деньги на какие-то crm-системы, которым вдобавок необходимо обучать всех сотрудников. Тем более, что на регулярных летучках сотрудники активно рассказывали сколько у них потенциальных сделок, как обстоят дела, да и план регулярно выполнялся.

Тяжело было признать, как же сильно я ошибался!
Уже с первых дней работы по-новому, стало понятно, почему у аутсайдеров так плохо идут дела - они банально не умеют "правильно" разговаривать с клиентом. Скрипты исправили эту проблему.
Открытость данных позволяет моим РОПам вовремя влиять на своих подчиненных и результаты, а мне строить план продаж и контролировать его выполнение.

У агентов появился огонь в глазах, даже противники изменений оценили, как сильно им помогают новые технологии в работе.
В первый месяц перевыполнили план! Подняли планку. По результатам второго месяца доход стал больше на 73%, чем 2 месяца назад!

Работаю в достаточно крупном агентстве Новосибирска и у нас естественно есть собственная CRM-система, но доступ к ней есть только с рабочего компьютера. Я 80% времени нахожусь в полях, все входящие заявки фиксировал в блокнот, листочек, в заметки телефона в общем куда придется, а если находишься за рулём так вообще нет возможности записать. Разумеется очень много заявок забывалось, клиенты терялись или обращались к конкурентам. В VK увидил рекламу от Хомс и обратился к ним. На моё удивление они согласились настроить систему даже для одного меня!

Настроили воронки продаж и сформировали задачи на каждый этап, часть действий, такие как уведомление клиента, выполняются автоматически, теперь я даже не трачу на это время и уж точно не забываю вовремя что-то сделать.

Настроили IP-телефонию, все разговоры теперь записываются и по ним автоматически создаются сделки. Я практически перестал терять клиентов. Обучение мне не понадобилось, разобрался в системе, пока мне ее настраивали. Уже самостоятельно усовершенствовал некоторые процессы, спасибо Евгению, что можно в любой момент обратиться по телефону и получить консультацию.

Благодарю команду Хомс за профессионализм и лояльность. Скоро приведу к вам коллег;) Удачи!